Toroslar EDAŞ, kesintisiz ve sürdürülebilir enerji hizmeti sağlama amacını güderek, 2024 yılı boyunca Hatay’da yoğun bakım, onarım ve yatırım projelerine odaklanacağını açıkladı. Şirket, bölgedeki deprem sonrası yeniden yapılanma sürecine önemli katkılarda bulunmayı hedefliyor. Enerji altyapısını yenileyen şirket, bu süreçte dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere öncelik verdiğini belirtti.
Hatay’da 10 bin 742 trafo ve 30 bin 577 kilometre enerji hattıyla hizmet veren Toroslar EDAŞ, sürdürülebilir ve kesintisiz enerji sağlamak amacıyla bakım, yenileme ve yatırım çalışmalarını sürdürmekte. Ayrıca, karbon ayak izini azaltma hedefi doğrultusunda dijital dönüşüm adımları da atmaya devam ediyor.
Şirket, Antakya, Altınözü, Arsuz, Belen, Defne, Dörtyol, Erzin, Hassa, İskenderun, Kırıkhan, Kumlu, Payas, Reyhanlı, Samandağ ve Yayladağı ilçelerinde toplam 17 bin 724 aydınlatma armatürünün bakımını tamamladığını açıkladı. Bunun yanı sıra, 12 pano, 195 trafo ve 377 dağıtım merkezi üzerinde gerekli bakım işlemleri gerçekleştirilerek enerji altyapısının güçlenmesine katkıda bulunuldu. Dönem içerisinde 2 bin 732 kilometrelik enerji hattının bakımı yapıldı.
2024 yılı itibarıyla 724 binden fazla müşterisine kesintisiz ve kaliteli enerji sunabilmek için 589 kilometre yeni kablo döşeme ve 6 bin 878 yeni aydınlatma armatürünün montajı tamamlandı. Şirket, 398 yeni elektrik panosu ve 190 trafo merkezi kurarak altyapısını güçlendirdi. Gelen bilgilere göre, belirlenen hedeflerin büyük bir kısmı gerçekleştirildi.
Açıklamaların devamında, şu ifadeler yer aldı: “Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi çerçevesinde hayata geçirilen Mobil Haberleşme ve Şarj İstasyonları, kriz anlarında sürekli iletişim imkanı sağlayarak afet yönetimine büyük katkıda bulunmaktadır. Ayrıca, müşteri hizmetlerinde dijital çözümleri yaygınlaştırarak, ChatVolt uygulaması aracılığıyla kullanıcıların anlık mesajlaşma ile daha hızlı ve etkili destek almasını sağlıyor.”
“Enerjisa Dağıtım Şirketleri, operasyonel iş süreçlerini daha verimli kılmak amacıyla dijital dönüşüm sürecine ağırlık vererek, kullanıcı memnuniyetini artırmayı hedefliyor.”
Toroslar EDAŞ, müşteri odaklı yaklaşımıyla 7 gün 24 saat hizmet sunuyor. Müşterilerine web sitesi üzerinden, ChatVolt anlık mesajlaşma aracı, Toroslar 186 Mobil Uygulaması, 0(322) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi aracılığıyla destek sunarken, sosyal medya hesapları üzerinden de talepleri ve şikayetleri yönetiyor. Şirket, Hatay’daki enerji altyapısını güçlendirme çalışmalarına kararlılıkla devam edecek.
