Telefon rehberlik hizmetleri, klasik telefon rehberlerinin yerini alarak popülerlik kazanmıştır. Bu hizmet, başlangıçta 118’li numaralarla verilmeye başlanmıştır ve sonrasında nöbetçi eczane, ulaşım tarifeleri, vergi borcu sorgulama gibi hizmetler de eklenmiştir. Geçen yıl, Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kurumu’nun verilerine göre, rehberlik hizmeti veren işletmecilerin geliri 63 milyon 285 bin 886 lira olarak kaydedilmiştir. Bu dönemde, işletmecilere yapılan çağrı sayısı 1 milyon 628 bin 844 olurken, toplam çağrı süresi 3 milyon 435 bin 468 dakikaya ulaşmıştır. Ayrıca, 3 milyon 179 bin 100 isim sorgulaması ve 14 milyon 247 bin numara sorgulaması gerçekleştirilmiştir.
Rehberlik hizmetlerinin giderek yaygınlaşmasıyla birlikte teknolojideki gelişmelerin etkisiyle insanlar, bilgileri hızlı ve kolay bir şekilde elde edebilme imkanına sahip olmuşlardır. Bu hizmetin sağlanması için özel olarak yetkilendirilmiş 7 aktif işletmeci bulunmaktadır ve bu işletmecilerin toplam geliri 63,3 milyon liraya ulaşmıştır. Bireylerin ve kurumların ihtiyaç duyduğu numara ve isim sorgulamaları için geçen yıl önemli bir yoğunluk yaşanmıştır. Bireysel numara sorgulamalarında 3 milyon 361 bin 588 kişi işlem yaparken, kurumsal numara sorgulamalarında ise 1 milyon 194 bin 422 kişi işlem gerçekleştirmiştir.
Rehberlik hizmetlerinin yaygınlaşmasıyla birlikte bu alanda faaliyet gösteren işletmecilerin gelirlerinde de artış gözlemlenmektedir. Geçen yıl toplam gelirin 63 milyon 285 bin 886 lira olması, bu alandaki talebin ve kullanımın ne kadar yüksek olduğunu göstermektedir. Bu hizmetin sunduğu kolaylık ve pratiklik, insanların günlük yaşamlarında sıklıkla tercih etmelerine neden olmaktadır. İnsanların ihtiyaç duydukları numara ve isim bilgilerine hızlı ve güvenilir bir şekilde erişebilme imkanı, rehberlik hizmetlerinin önemini ve popülerliğini her geçen gün artırmaktadır.
Dolayısıyla, telefon rehberlik hizmetlerinin işletmecilerinin geçen yıl elde ettikleri gelirin 63 milyon 285 bin 886 lira olması, bu alandaki popülerliği ve talebi gözler önüne sermektedir. Klasik telefon rehberlerinin yerini alan ve sürekli olarak gelişen bu hizmetler, insanların günlük yaşamlarını kolaylaştırmakta ve bilgiye erişimlerini hızlandırmaktadır. Gelecekte de bu hizmetlerin yaygınlaşarak kullanıcı sayısının artması beklenmektedir.
