Kesintisiz ve sürdürülebilir enerji sağlama amacını benimseyen Toroslar EDAŞ, 2024 yılı boyunca Osmaniye’deki bakım, onarım ve yatırımlarını aralıksız bir şekilde sürdürüyor. Şirket, enerji altyapısını güçlendirmenin yanı sıra dijital dönüşüm ve müşteri merkezli projelere de büyük önem veriyor.
Sürdürülebilirlik ilkelerini stratejisinin ana merkezine yerleştiren Toroslar EDAŞ, insan ve teknoloji odaklı projeler geliştirerek Türkiye’nin enerji dönüşümüne öncülük eden Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nden biridir. Ayedaş ve Başkent EDAŞ ile birlikte, 266 binden fazla müşterisine daha güvenilir ve kesintisiz enerji sunma hedefini 2024 yılında da Osmaniye’de gerçekleştiren şirket, müşteri ve çözüm odaklı yaklaşımıyla önemli adımlar atmayı sürdürüyor.
Yapılan açıklamaya göre, Toroslar EDAŞ, Osmaniye’de hizmet verdiği 3 bin 90 trafo ile 13 bin 195 kilometrelik enerji şebekesinde sürdürülebilir enerji sağlamak için bakım, yenileme ve yatırım çalışmaları gerçekleştiriyor. Bununla birlikte, dijital dönüşüm projeleri ve karbon ayak izini azaltma çabaları da devam ediyor.
Osmaniye’nin kesintisiz enerji ihtiyacını karşılamak amacıyla altyapı güçlendiriliyor. Mevsimsel ve coğrafi etkenlerin olumsuz etkilerini azaltmak amacıyla Merkez, Bahçe, Düziçi, Hasanbeyli, Kadirli, Sumbas ve Toprakkale ilçelerinde toplamda 4 bin 94 aydınlatma armatürünün bakımları tamamlandı. Ayrıca, 10 pano, 161 trafo ve 207 dağıtım merkezinin bakımını gerçekleştiren şirket, enerji altyapısını daha da güçlendirdi. Aynı dönemde 556 kilometrelik hattın bakımını yaparak sürdürülebilir enerji dağıtımına katkı sağladı.
Toroslar EDAŞ, 2024 yılı yatırım hedefleri doğrultusunda hizmet verdiği 266 binden fazla müşterisine daha kaliteli ve kesintisiz enerji sunmak için 109 kilometrelik yeni kablo döşeme ve 2 bin 541 yeni aydınlatma armatürü montajını tamamladı. Bunun yanı sıra 91 yeni elektrik panosu ve 63 trafo merkezi inşa ederek altyapısını güçlendirdi.
Yapılan bakım, onarım ve yatırım faaliyetleri, şirketin 2024 yılı hedeflerini başarıyla gerçekleştirdiğini ortaya koyuyor.
Teknoloji odaklı çözümlerle daha verimli enerji yönetimi
Enerji sektöründeki dijitalleşme süreçlerine öncülük eden Toroslar EDAŞ, 2024 yılında operasyonel süreçleri geliştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için teknoloji odaklı projelere hız kazandırdı. Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi kapsamında hayata geçirilen Mobil Haberleşme ve Şarj İstasyonları, kriz anlarında kesintisiz iletişim sağlayarak afet yönetimine katkıda bulunuyor.
Müşteri hizmetlerinde dijital çözümler uygulayan Enerjisa Dağıtım Şirketleri, ChatVolt uygulamasıyla kullanıcıların anlık mesajlaşma yoluyla daha hızlı ve etkin destek almasını sağladı.
Müşteri odaklı hizmet anlayışı ile hareket eden Enerjisa Dağıtım Şirketleri, operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirmek amacıyla dijital dönüşüm çalışmalarına devam ediyor. 7/24 hizmet sunan şirket, toroslaredas.com.tr, Web ChatVolt anlık mesajlaşma, Toroslar 186 Mobil Uygulaması, 0(322) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile tüm müşterilerinin taleplerine yanıt vermektedir. Ayrıca sosyal medya hesapları üzerinden de müşteri talepleri ve şikayetlerine çözüm bulmaya çalışmaktadır.
Toroslar EDAŞ, Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Başkent EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımında üçüncü şirket olarak Osmaniye’deki enerji altyapısını güçlendirme yönündeki yatırımlarına devam edecektir. – OSMANİYE
