KESİNTİSİZ ve sürdürülebilir enerji hizmeti sunmayı hedefleyen AYEDAŞ, 2024 yılı boyunca İstanbul Anadolu Yakası’nda bakım, onarım ve yatırım faaliyetlerini kesintisiz olarak sürdüreceğini açıkladı. Anadolu Yakası’nın enerji altyapısını yenileyen firma, ayrıca dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere büyük bir önem verdiğini vurguladı.
AYEDAŞ, hizmet verdiği İstanbul Anadolu Yakasında, 8.404 trafo ve 34.821 kilometrelik enerji hattında yenileme ve yatırım faaliyetlerine devam etti. Bu süreçte karbon ayak izini azaltmaya yönelik adımlar atmayı da ihmal etmedi.
Şirket, Adalar, Ataşehir, Beykoz, Çekmeköy, Kadıköy, Kartal, Maltepe, Pendik, Sancaktepe, Sultanbeyli, Şile, Tuzla, Ümraniye ve Üsküdar gibi ilçelerde 54.932 aydınlatma armatürünün bakımını başarıyla tamamladı. Bunun yanında, 1.679 elektrik panosu, 168 trafo ve 3.014 dağıtım merkezinin bakımını gerçekleştirerek enerji altyapısını güçlendirdi. Aynı zamanda 3.001 kilometrelik enerji hattının bakımını yaparak hizmet kalitesini artırdı.
2024 yılında, 724 binden fazla müşteriye daha kesintisiz ve kaliteli enerji sunabilmek amacıyla 589 kilometre uzunluğunda yeni kablo döşemesi gerçekleştirilirken, 6.878 yeni aydınlatma armatürü montajı tamamlandı. Ayrıca, 398 yeni elektrik panosu ve 190 trafo merkezi kurulumu ile altyapı güçlendirildi. Şirketin verdiği bilgiye göre, 2024 yılı için belirlenen hedeflerin büyük ölçüde yerine getirildiği belirtildi.
2024 yılı itibarıyla, üç milyondan fazla müşteriye kaliteli enerji sunabilmek amacıyla 756 kilometre uzunluğunda kablo döşeme ve 2.215 yeni aydınlatma armatürü montajı tamamlandı. Bununla birlikte, enerji şebekesinin güçlendirilmesi için 1.024 yeni pano ve 143 trafo merkezi kurulumları yapıldı. Bu yatırımlar, Anadolu Yakası’nın değişen sosyo-ekonomik yapısına uyum sağlayacak şekilde planlandı ve yerel yönetimlerle iş birliği içinde yürütüldü. Ayrıca, 2025 yılı itibarıyla yüzde 90 akıllı şebeke hedefine ulaşmak için dijital odaklı yatırımların sürdürüleceği de paylaşıldı.
Açıklamanın devamında şu ifadelere yer verildi:
“Enerjisa Dağıtım Şirketleri bünyesinde yürütülen Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi kapsamında hayata geçirilen Mobil Haberleşme ve Şarj İstasyonları, kriz anlarında kesintisiz iletişim imkanı sunarak afet yönetimine önemli katkılarda bulundu. Müşteri hizmetlerinde dijitalleşme ön planda tutan Enerjisa Dağıtım Şirketleri, ChatVolt uygulaması ile kullanıcıların anlık mesajlaşma üzerinden daha hızlı ve etkili destek almasına olanak sağladı.
“Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirmek amacıyla dijital dönüşüm çalışmalarına yoğunlaşan Enerjisa Dağıtım Şirketleri, kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye taşıma hedefinde adımlar atmaya devam ediyor. Müşteri odaklı bir yaklaşımla 7/24 hizmet veren AYEDAŞ, ayedas.com, Web ChatVolt anlık mesajlaşma, Ayedaş 186 Mobil Uygulaması, 0(216) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi aracılığıyla müşteri taleplerine hızlı yanıt vermeyi sürdürmektedir. Ayrıca sosyal medya hesapları üzerinden gelen talepleri ve şikayetleri de titizlikle ele almaktadır. AYEDAŞ, enerji altyapısını güçlendirmeye yönelik yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.”
