Kesişiksiz ve sürdürülebilir enerji hizmeti sunma amacını gaye edinen Başkent EDAŞ, 2024 yılı boyunca Kırıkkale genelinde bakım, onarım ve yatırım çalışmalarını kesintisiz sürdüreceğini açıkladı. Şirket, enerji altyapısını modernize ederek güçlendirmeyi hedeflerken, dijital dönüşüm projelerine ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik uygulamalara da öncelik tanıdığını belirtti.
Kırıkkale’de faaliyet gösteren 1.832 trafo ile 8.513 kilometrelik enerji hattında, 2024 yılı süresince sürdürülebilir ve kesintisiz enerji sağlama amacıyla bakım, yenileme ve yatırım faaliyetlerine devam edilecektir.
Şirket, 2024 yılı boyunca 185 binden fazla müşterisine daha istikrarlı ve kaliteli enerji sunabilmek için 27 kilometrelik yeni kablo döşeme ve 489 yeni aydınlatma armatürü montajını tamamladı. Buna ek olarak, altyapıyı güçlendirmek amacıyla 12 yeni elektrik panosu ve 5 trafo merkezi de kuruldu. Şirket, belirlediği hedefleri başarıyla gerçekleştirdiğini ifade etti.
Açıklamada şunlar kaydedildi:
“Daha aydınlık bir kent oluşturma hedefi doğrultusunda, mevsimsel ve coğrafi etkenlerin olumsuz etkilerini en aza indirmek amacıyla Merkez, Bahşili, Balışeyh, Çelebi, Karakeçili, Yahşihan, Delice, Keskin ve Sulakyurt ilçelerinde toplamda 1.982 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandı. Bunun yanında, 14 pano, 66 trafo ve 16 dağıtım merkezinin bakımı gerçekleştirilerek enerji altyapısı güçlendirildi. Aynı zamanda 1.115 kilometrelik enerji hattının bakımı yapılarak sürdürülebilir enerji dağıtımına katkı sağlandı. 2024 yılı itibarıyla teknoloji, operasyonel süreçlere entegre edilerek verimlilik artırıldı.”
“Enerjisa Dağıtım Şirketleri tarafından uygulamaya konan Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi çerçevesinde kurulan Mobil Haberleşme ve Şarj İstasyonları, Kastamonu gibi deprem ve sel riski taşıyan bölgelerde kriz anlarında kesintisiz iletişim imkanı sunarak afet yönetimine katkıda bulunuyor. Ek olarak, ChatVolt uygulaması ile müşterilere anlık mesajlaşma aracılığıyla daha hızlı ve etkili destek sağlanarak dijital müşteri hizmetleri yaygınlaştırılmakta.”
“Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirme gayesiyle dijital dönüşüme önem veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, kullanıcı memnuniyetini en yüksek seviyeye taşımak için çalışmalarını sürdürüyor. Müşteri odaklı bir anlayışla 7/24 hizmet veren Başkent EDAŞ, baskentedas.com, Web ChatVolt anlık mesajlaşma, Başkent 186 Mobil Uygulaması, 0(312) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi üzerinden müşterilerinin sorunlarını dinleyerek çözüm bulmayı amaçlarken, sosyal medya hesapları aracılığıyla da talepleri ve şikayetleri karşılamaktadır.”
“Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile elektrik dağıtımındaki üç şirketten biri olan Başkent EDAŞ, Kırıkkale’deki enerji altyapısını güçlendirme faaliyetlerine kesintisiz devam edecektir.”
