Başkent EDAŞ, 2025 yılının ilk üç ayında Kastamonu’da bakım, onarım ve yatırım çalışmalarına devam etti. Şirket, enerji altyapısını modernize ederek güçlendirirken, dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere de öncelik sağlamaktadır.
Sürdürülebilirliği stratejilerinin merkezi haline getiren Başkent EDAŞ, insan ve teknoloji odaklı projeler geliştirerek, Türkiye’nin enerji dönüşümüne liderlik eden Enerjisa Dağıtım Şirketleri arasında yer almaktadır. Ayedaş ve Toroslar EDAŞ ile birlikte faaliyet gösteren Başkent EDAŞ, 321 binden fazla müşterisine daha güvenilir ve kesintisiz enerji ulaştırmak adına Kastamonu’da önemli adımlar attı.
Şirketin yaptığı açıklamaya göre, Kastamonu’da hizmet sunduğu 4 bin 935 trafo ve 22 bin 41 kilometrelik enerji hatları üzerinde sürdürülebilir ve kesintisiz enerji sağlamak için bakım, yenileme ve yatırım faaliyetlerine devam edilmektedir. Bu süreçte, dijital dönüşümün yanı sıra karbon ayak izini azaltma amacıyla çeşitli çalışmalar da yürütülmektedir.
Kastamonu’da kesintisiz enerji temin etmek amacıyla altyapı güçlendirilmektedir
Daha aydınlık bir şehir hedefi doğrultusunda, mevsimsel ve coğrafi koşulların olumsuz etkilerini minimize etmek için Merkez, Devrekani, Seydiler, Ağlı, Araç, İhsangazi, Çatalzeytin, Bozkurt, İnebolu, Abana, Doğanyurt, Taşköprü, Hanönü, Tosya, Cide, Şenpazar, Azdavay, Pınarbaşı, Daday ve Küre ilçelerinde toplamda 5 bin 290 aydınlatma armatürü bakıma alınmış durumda. Ayrıca, 23 pano, 75 trafo ve 2 dağıtım merkezinin bakım çalışmaları gerçekleştirilerek enerji altyapısı güçlendirilmektedir. Bu dönemde, 1.122 kilometrelik hattın bakımı yapılarak sürdürülebilir enerji dağıtımına önemli bir katkıda bulunulmuştur.
Şirket, 2025 yılının ilk üç ayı için belirlenen yatırım hedeflerine ulaşırken, hizmet verdiği 320 binden fazla müşterisine daha kesintisiz ve kaliteli enerji sağlamak amacıyla 20 kilometrelik yeni kablo döşemesi ve 270 yeni aydınlatma armatürü montajını tamamladı. Aynı zaman diliminde 8 yeni elektrik panosu ve 3 trafo merkezi kurarak altyapısını güçlendirmiştir. Bu bakım, onarım ve yatırım faaliyetleri ile şirket, koyduğu hedeflere ulaşmış bulunmaktadır.
Müşteri odaklı hizmet anlayışı
Enerjisa Dağıtım Şirketleri, operasyonel süreçlerini daha verimli hale getirmek adına dijital dönüşüme ağırlık vererek kullanıcı memnuniyetini üst düzeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürmektedir.
Müşteri odaklı bir hizmet anlayışı ile 7/24 hizmet sunan şirket, baskentedas.com.tr, Web ChatVolt anlık mesajlaşma, Başkent 186 Mobil Uygulaması, 0(312) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi üzerinden tüm müşteri taleplerini dikkate alarak çözüm odaklı yaklaşımını sürdürmektedir. Ayrıca, sosyal medya kanalları aracılığı ile de müşteri talep ve şikayetleri karşılanmaya devam edilmektedir.
Başkent EDAŞ’ın Kastamonu’daki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına devam edeceği bildirilmektedir. – KASTAMONU
