Başkent EDAŞ, kesintisiz ve sürdürülebilir enerji hizmeti sağlamaya yönelik hedefleri doğrultusunda 2025 yılının ilk üç ayında Çankırı’da kapsamlı bakım, onarım ve yatırım faaliyetlerine imza attı. Şirket, enerji altyapısını yenileyip güçlendirirken dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere de önem verdi.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin bir parçası olan Başkent EDAŞ, Ayedaş ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımında önemli bir rol üstleniyor. Şirket, yaklaşık 148 binden fazla müşterisine daha güvenilir ve kesintisiz enerji sunmak amacıyla 2025 yılının ilk üç ayında Çankırı’da müşteri ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsedi.
Çankırı’da 2 bin 88 trafo ve 10 bin 125 kilometrelik enerji hattında sürdürülebilir ve kesintisiz enerji xidmətleri sunmak için bakım, yenileme ve yatırım çalışmalarını sürekli olarak sürdürdü. Bunun yanı sıra, dijital dönüşüm projeleri ve karbon ayak izini azaltma çalışmalarını da nihayetlendirdi.
Edinilen verilere göre, Atkaracalar, Bayramören, Çerkeş, Eldivan, Ilgaz, Kızılırmak, Korgun, Kurşunlu, Orta, Şabanözü ve Yapraklı ilçelerinde toplam 414 aydınlatma armatörünün bakımı tamamlandı. Ayrıca, enerji altyapısını güçlendirmek amacıyla 62 trafo ve 14 dağıtım merkezinin bakımları da gerçekleştirildi. Bu dönem içinde 630 kilometrelik hat bakım çalışmalarına da yer verildi.
Müşterilere kesintisiz ve kaliteli enerji sunabilmek adına, 5 kilometrelik yeni kablo döşeme işlemi gerçekleştirildi.
MÜŞTERİ ODAKLI HİZMET ANLAYIŞI
Şirket, yaptığı açıklamada, “Müşteri odaklı anlayışla 7/24 hizmet veren Başkent EDAŞ, baskentedas.com.tr web sitesi, ChatVolt anlık mesajlaşma uygulaması, Başkent 186 Mobil Uygulaması, 0(312) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi aracılığıyla müşteri soru ve sorunlarını dinleyerek çözüm üretmeye devam etmektedir. Sosyal medya hesapları da müşteri taleplerinin karşılanmasında aktif rol oynuyor. Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımında önemli bir aktör olan Başkent EDAŞ, Çankırı’daki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecektir.”
