Aksa Doğalgaz, dijital hizmet deneyimini geliştirmek amacıyla Online İşlemler kanalını yenileyerek kullanıcılarına daha iyi bir deneyim sunmayı hedefliyor.
Türkiye’nin önde gelen doğal gaz dağıtım firmalarından biri olan Aksa Doğalgaz, 29 il merkezi ve 337 ilçe ile beldede toplam 7,3 milyon abonesine hizmet veren Online İşlemler kanalını güncelledi. “Mükemmel müşteri deneyimi” anlayışıyla hareket eden Aksa Doğalgaz, yenilenen bu kanal sayesinde abonelerine sunduğu hizmetlerde önemli bir adım atmış oldu. Yeni arayüzü ve son teknolojiyle entegre edilmiş SAP sistemiyle desteklenen altyapısı, abonelere birçok kolaylık sağlıyor.
Bağlantı anlaşmasından fatura ödemeye kadar her şey tek ekran üzerinden yapılıyor
Yapılan açıklamada, Aksa Doğalgaz’ın hizmet sağladığı bölgelerde abonelerine doğal gaz konforunu sunarak çevresel temizliğe katkıda bulunduğu, hizmet kalitesini artırma amacıyla sürekli iyileştirme çalışmalarına devam ettiği ifade edildi. Güncellenen Online İşlemler kanalında aboneler, bağlantı anlaşmalarını ve kullanım sözleşmelerini kolayca oluşturarak geçmiş faturalarını sorgulayıp ödemelerini anlık olarak gerçekleştirebiliyor. Tüm bu işlemler, kullanıcıların Aksa Doğalgaz ofislerine gitmelerine gerek kalmadan, evlerinin konforunda yapılabiliyor.
Ayrıca, şirketin yeni Online İşlemler kanalı hızlı ve güvenli bir şekilde hizmet verecek şekilde tasarlanmış. Kurumsal web sitesi aksadogalgaz.com.tr üzerinden erişilebilen bu platform, sözleşme fesih işlemlerinden anlık borç bilgisi hesaplamaya, fatura yaratmaktan, proje bilgilerini görüntülemeye ve engelli abonelerin yaşamını kolaylaştırmak amacıyla oluşturulan Can Yoldaşı projesine kayıt olmaya kadar birçok işlemi basit hale getiriyor. – İSTANBUL
