Kiğılı, Türkiye İtibar Akademisi tarafından bu yıl üçüncüsü gerçekleştirilen ‘Müşteri Memnuniyeti Endeksi’ araştırmasında, ‘Erkek Giyim Sektöründe Müşteri Memnuniyetinin Lideri’ unvanına layık görüldü.
Bu araştırma kapsamında, Kiğılı erkek giyim sektöründe müşterilerini en yüksek seviyede memnun eden marka olarak öne çıktı. Türkiye genelinde 26 bölge ve 72 ilde toplamda yaklaşık 15 bin kişiyle gerçekleştirilen bu detaylı çalışmada, Kiğılı’nın sadece ürün kalitesi ile değil, aynı zamanda erişilebilirlik, müşteri ilişkileri ve satış sonrası hizmetleri ile de dikkat çektiği vurgulandı.
Kiğılı CEO’su Sena Suerdem, konuyla ilgili olarak yaptığı açıklamada, “Kuruluşumuzdan bu yana, müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını ana odak noktamız olarak belirledik. Hem mağazacılıktaki hem de dijital kanallardaki deneyimimizi sürekli olarak geliştirerek, kaliteden ödün vermeksizin herkesin stil sahibi olabileceğini gösterdik. Bu araştırmada elde ettiğimiz birincilik ödülü, yalnızca bir başarı değil, aynı zamanda bize duyulan güvenin en somut ifadesidir. Tüm çalışma arkadaşlarımıza ve bize inanan değerli müşterilerimize teşekkür ederim.” ifadelerini kullandı. – İSTANBUL
