“Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik” ile sağlık turizmi alanındaki tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların HealthTürkiye portalı ile entegrasyon sağlamaları zorunlu hale getirildi.
SAĞLIK TURİZMİNDE HİZMET TAKİBİ VE KOMPLİKASYON SİGORTASI ZORUNLULUĞU
Sunulan hizmetler, portal üzerinden takip edilebilecek ve hastalar, aldıkları sağlık hizmetlerini sistem üzerinden görüntüleyebilecek.
Ayrıca sağlık turizmi kapsamında ameliyathane ortamında gerçekleştirilen cerrahi işlemler için komplikasyon sigortası yaptırılması zorunlu hale getirildi. USHAŞ, sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlara uluslararası platformlarda aktif destek sağlayacağını belirtirken, bu kuruluşlar, sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak amacıyla sorumlu personel atayacak.
Yeni yönetmelik doğrultusunda, sağlık turizmi alanında faaliyet gösterecek aracı kuruluşlara yetki belgesi verme işleminin USHAŞ tarafından gerçekleştirileceği ifade edildi. Ayrıca, bu aracı kuruluşların sunduğu hizmetlerin USHAŞ tarafından düzenli bir şekilde izlenecek ve raporlanacağı öğrenildi.
UZAKTAN HİZMETLER VE AKREDİTASYON ŞARTLARI
Yönetmelikte sağlık tesislerine sağlık turistlerine uzaktan sağlık hizmetleri sunma imkanı tanınırken, bu tesislerin ilgili mevzuat çerçevesinde HealthTürkiye portalı üzerinden uzaktan sağlık hizmeti sunduklarını ilan etmeleri gerekecek. Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından sağlanan uluslararası geçerliliği olan akreditasyon ve sertifikalara sahip olmaları da şart koşuldu.
Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi’nin geçerliliği, HealthTürkiye Performans Kriterleri ile ilişkilendirilmiş durumda. Bu kriterler arasında hasta memnuniyeti, hasta şikayetleri, cevap verme süresi, randevu bekleme süresi ile ciro ve finansal performans yer alıyor. Bu doğrultuda hizmet kalitesinin artırılması hedefleniyor.
DEĞERLENDİRME, YABANCI DİL ZORUNLULUĞU VE UYUM TAKVİMİ
Tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, hasta şikayet oranları ve memnuniyet anketleri üzerinden Sağlık Bakanlığı ve ilgili kuruluşlarca düzenli olarak değerlendirilecek. Bu değerlendirmeler, sağlık hizmetlerinin kalitesinin artırılması ve sürdürülebilmesi için sektörün öz değerlendirme yapabilmesine olanak tanıyacak.
Yönetmelikte ayrıca, sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların yabancı dil desteği sunan internet siteleri oluşturmaları ve birimlerinde en az bir yabancı dil bilen personel bulundurmaları gerektiği belirtilmiş durumda. Aracı kuruluşların, en az iki yabancı dilde çağrı merkezi hizmeti sunması da zorunlu hale getirildi. Mevcut Sağlık Turizmi Yetki Belgeli sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların, altı ay içinde yönetmelik hükümlerine uymaları, komplikasyon sigortalarını 2025 sonuna kadar tamamlamaları, akreditasyon ve sertifikalarını ise 2026 sonuna kadar elde etmeleri gerekecek.
