Enerjisa Enerji, ‘Sensiz Olmaz’ projesi çerçevesinde, Ankara’daki Söğütözü Müşteri Hizmetleri Merkezi’nde bulunan interaktif enerji müzesi Enerji Tüneli’ni görme engelli bireyler için erişilebilir hale getirdi. WeWALK tarafından geliştirilen Danış profesyonel görüntülü görüşme servisi ile sunulan bu uygulama, görme engelli ziyaretçilerin enerji tünelindeki içeriklere sesli yönlendirmeler ve dokunsal unsurlar aracılığıyla ulaşmasını sağlıyor.
Enerjisa Enerji, ‘Herkes için daha iyi bir gelecek’ hedefini yalnızca enerji sektörüyle sınırlı tutmayıp, toplumun farklı kesimlerine yönelik sosyal projelerle de değer yaratıyor. Bu amaç doğrultusunda çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık alanında hayata geçirilen ‘Sensiz Olmaz’ platformunun gönüllü gruplarından biri olan ‘Engel Tanımayanlar Olmaz’ girişimi ile, görme engellilere yönelik yenilikçi bir uygulama geliştirilmiş oldu.
WeWALK iş birliği ile gerçekleştirilen girişim, Ankara’nın Söğütözü Müşteri Hizmetleri Merkezi’nde yer alan Enerji Tüneli’ni görme engelli ziyaretçilerin erişimine açtı. Danış Hizmeti ile mobil uygulama üzerinden sağlanan profesyonel asistan desteği ile ziyaretçiler, bina içerisinde yön bulabiliyor, dijital kioskları kullanarak bilgi alabiliyor ve içeriği sesli açıklamalarla deneyimleyebiliyor.
Görme engelli bireyler, sivil toplum kuruluşları ve özel sektör temsilcilerinin katılımıyla gerçekleşen lansman etkinliği büyük ilgi gördü. Etkinlikte, görme engelli bireylerin erişilebilirlik deneyimlerine odaklanan kapsamlı bir program yer aldı. Ankara Söğütözü Müşteri Hizmetleri Merkezi’nde organize edilen buluşmaya katılım yoğun oldu. Akademisyen Dr. Engin Yılmaz, ‘Sağlamcılık’ üzerine dikkat çekici bir konuşma yaptı. Sonrasında, özel sektörden Esra Odabaşı’nın moderatörlüğünde Duygu Kayaman ve WeWALK Kullanıcı Deneyimi yöneticisi Gamze Sofuoğlu’nun katıldığı bir panelde, engelli bireylerin erişilebilirlik deneyiminde özel sektörün rolü ve hizmet tasarımındaki sorumlulukları değerlendirildi. Ayrıca, şirket yöneticilerinin de yer aldığı etkinlikte, interaktif enerji müzesi Enerji Tüneli ziyaret edilerek erişilebilirlik uygulamaları yerinde incelendi.
“Her şeyiyle düşünülmüş benzersiz bir deneyim alanını herkes için erişilebilir kılmak zorundaydık,” diyen Enerjisa Perakende Satış Şirketleri Genel Müdürü Ersin Esentürk, “Bu merkezi sadece bir hizmet noktası olmaktan çıkararak, müşterilerimizle etkileşim kurduğumuz ve enerjinin geleceğini şekillendirdiğimiz bir alan olarak tasarladık. İlk günden itibaren Söğütözü’nde attığımız tüm adımları bu vizyonla oluşturduk. Her detayın düşünülerek hazırlandığı bu eşsiz deneyim alanını herkes için erişilebilir kılmak bizim için bir tercih değil, bir sorumluluktu. Enerji tünelimizin görme engelli bireyler için de erişilebilir olması için çaba gösteren tüm gönüllülerimize ve paydaşlarımıza teşekkür ediyoruz. Bu merkez, şimdi yenilikçi hizmetlerin yanı sıra kapsayıcılığı da temsil eden güçlü bir sembol haline geldi. Müşterimiz olsun olmasın, tüm ziyaretçileri bu benzersiz deneyimi yaşamaya merkezimize bekliyoruz,” şeklinde konuştu.
Enerjisa Enerji Sürdürülebilirlik ve Kurumsal Yetkinlikler Bölüm Başkanı Ebru Taşcıoğlu ise, “Şirket olarak sürdürülebilirliği iş stratejimizin merkezine oturtuyoruz; çevresel, ekonomik ve toplumsal alanlarda kalıcı değer yaratmayı hedefliyoruz. Kapsayıcılık, bu yaklaşımın toplumsal boyutuyla vazgeçilmez bir parçasıdır. Çalışanlarımızın gönüllü katkılarıyla hayata geçirilen bu uygulama, sadece erişilebilirliği artırmakla kalmıyor; aynı zamanda kurum kültürümüzün insana, empatiye ve iş birliğine dayalı yapısını ön plana çıkarıyor. Herkes için daha iyi bir gelecek vizyonumuzu dokunduğumuz her alana yansıtmaya devam ediyor ve herkesin eşit fırsatlara sahip olduğu bir gelecek için kararlılıkla çalışıyoruz,” ifadelerini kullandı.
