Garanti BBVA, müşteri odaklı sürdürülebilir büyüme stratejisi ile finans sektöründe kilit bir rol oynamaya devam ediyor. Banka, yapay zeka ve dijitalleşme süreçlerini devreye alarak müşteri deneyimini yenileyip, sürdürülebilir finansman ile inovatif projeler aracılığıyla Türkiye ekonomisine katkı sağlama amacını güdüyor.
GENEL MÜDÜR MAHMUT AKTEN’DEN EKONOMİ VE BANKACILIK SEKTÖRÜ DEĞERLENDİRMESİ
Garanti BBVA Genel Müdürü Mahmut Akten, gerçekleştirilen basın toplantısında hem küresel hem de Türkiye ekonomisindeki güncel durumları gözler önüne sererek bankanın 2025 yılına dair stratejilerini aktardı. Akten, dünya ekonomisinin belirsizliklerle dolu olduğunu belirtirken, ABD’nin güçlü bir büyüme sergilediğini, buna karşılık Avrupa ve Çin’in ekonomik zorluklarla karşı karşıya kaldığını ifade etti.
Türkiye ekonomisine yönelik yorumlarda bulunan Akten, 2024 yılının dengelenme yılı olacağını dile getirerek şu ifadeleri kullandı:
“Enflasyon Mayıs 2023’te zirve yapmasının ardından düşüş sürecine girdi. Faiz indirimleri başlamış olsa da sıkı maliye politikalarının devam etmesi önemlidir. 2024 yılının sonunda enflasyonun Merkez Bankası’nın tahmin aralığına gerilemesini öngörüyoruz.”
Ayrıca, cari açığın 2023 yılında 40 milyar dolardan 2024’te 10 milyar dolara inmesinin önemine değinen Akten, bankacılık sektörünün bu süreçte Türkiye ekonomisiyle aynı doğrultuda güçlenmeyi sürdürdüğünü belirtti.
BANKACILIK SEKTÖRÜNDE DEĞİŞİM VE DİJİTALLEŞME
Akten, 2024 yılının bankacılık sektörü için dönüşüm yılı olacağını, yasal düzenlemelerin sadeleşmesi sayesinde sektörün temel faaliyetlerine daha fazla odaklandığını belirtti. TL kredilerinde durağanlık yaşansa da mevduat kompozisyonunda Türk Lirası lehine gelişmeler kaydedildiğini ve dijitalleşmenin hızlandığını vurguladı.
“Özellikle yılın ikinci yarısında bankacılık sektörü için daha parlak bir tablo öngörüyoruz. Kredi-mevduat makasının düzelmesi, ekonomik büyümeye sürdürülebilir destek sağlayacaktır.” şeklinde konuştu.
GARANTİ BBVA’NIN 2025 ÖNCELİKLERİ: MÜŞTERİ, TEKNOLOJİ VE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK
Garanti BBVA, 2025 yılı stratejik hedeflerini şu başlıklar altında toplamıştır:
Sürdürülebilir Güçlü Büyüme
En İyi Müşteri Deneyimi
Sürdürülebilirlik ve Yeşil Finansman
Çalışan Odaklı Kültür
Akten, müşteri deneyiminin Garanti BBVA’nın temel stratejisi olduğunun altını çizerken, “28 milyon müşterimize hizmet sunuyoruz. Kredilerimizin aktif büyüklüğündeki payı %59 ile sektör ortalamasını geçiyor. Müşterilerimiz için uzun vadeli değer yaratmayı ve finansal yolculuklarında güvenilir bir rehber olmayı amaçlıyoruz.” dedi.
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK VE YEŞİL FİNANSMANDA LİDERLİK
Garanti BBVA, 2025 yılına kadar 400 milyar TL sürdürülebilir finansman sağlama amacını güderken, şu ana dek 291 milyar TL’lik sürdürülebilir finansman sağladığını duyurdu. Akten, karbon yoğun sektörlerdeki müşterilere düşük karbonlu iş modellerine geçişte destek verdiklerini belirtti.
“Türkiye’nin kalkınması için hayati öneme sahip, yüksek karbon yoğunluğu olan sektörlerin dönüşüm sürecine katkı sunmayı hedefliyoruz.” şeklinde konuştu.
YAPAY ZEKA İLE KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ BANKACILIK
Garanti BBVA, yapay zeka destekli finansal hizmetler sunarak müşteri deneyimini kişiselleştirmeyi amaçlıyor. Akten, dijitalleşmenin hız kazandığını ifade ederek, “Bankacılık işlemlerimizin %98’i şube dışı kanallar üzerinden gerçekleştiriliyor. Dijital müşteri sayımız 16.7 milyonu geçti. Üretken yapay zeka ile müşterilerimize kişiselleştirilmiş finansal asistan hizmetleri sunmaya hazırlanıyoruz.” dedi.
GARANTİ BBVA’NIN KÜRESEL FİNANS EKOSİSTEMİNDEKİ YERİ
Garanti BBVA, BBVA Grubu’nun en büyük üçüncü ülkesi konumunu sürdürmektedir. Akten, BBVA’nın küresel büyüme planlarında Türkiye’nin kritik bir rol oynadığını vurguladı:
“Türkiye, BBVA’nın yeni müşteri kazanımında önemli bir noktada yer alıyor. İnovatif çözümlerimizi BBVA’nın geniş ağına taşıyarak uluslararası finans ekosistemine katkıda bulunuyoruz.”
Garanti BBVA, müşteri odaklı büyüme, dijitalleşme, sürdürülebilir finansman ve küresel inovasyon konularında öncülüğünü sürdürerek Türkiye ekonomisine destek olmaya devam edecek.
