Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Özlem Kestioğlu, 5G teknolojisinin çeşitli sektörlerde sağladığı fırsatları paylaştı. Kestioğlu, mağazaların günümüzde yalnızca satış noktaları olmaktan çıkıp, müşteri davranışlarının analiz edildiği, deneyimlerin yönetildiği ve veri üretiminin yapıldığı merkezler haline geldiğini vurguladı.
Bu dönüşüm, perakende sektöründe rekabeti artırırken, aynı zamanda müşteri memnuniyetini de önemli ölçüde yükseltiyor. Kestioğlu, 5G’nin sunduğu yüksek hızlı bağlantı ve düşük gecikme sürelerinin, mağaza içi deneyimleri zenginleştireceğini ifade etti.
Ayrıca, bu yeni teknolojilerin, işletmelere daha iyi veri analizi yapma ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunma imkanları tanıdığını belirtti. 5G ile birlikte, mağazaların dijitalleşme yolculuğunun hız kazanarak, müşterilere daha etkileşimli ve keyifli alışveriş deneyimleri sunacağı öngörülüyor.
