L’Oréal Türkiye, geleceğin güzelliğini şekillendirme hedefi doğrultusunda artırılmış gerçeklik ve yapay zeka destekli dijital hizmetlerini tüketicileriyle buluşturmaya devam ediyor. Şirket, 2024 yılına ait dijital hizmet verilerini kamuoyuyla paylaştı.
Yeni teknolojiler geliştirmeye odaklanarak her bireyin istek ve ihtiyaçlarını karşılamayı amaçlayan L’Oréal Türkiye, kullanıcılarına ultra kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetler sunmaya devam ediyor. Ülke genelinde toplam 20 adet, 15’i canlı dijital hizmet olmak üzere tekno-güzellik servisine sahip olan şirket, tüketicilere fiziksel bir mağazaya gitmeden online olarak yüz ve saçlarını deneyimleme imkanı sunuyor. Geçtiğimiz yıl 1 milyondan fazla kez kullanılan bu dijital hizmetlere olan ilgi giderek artmakta.
Türkiye, dijital güzellikte Avrupa’nın önünde
L’Oréal Türkiye‘nin herkesicinguzellik.com platformu ve tüm markaların web siteleri üzerinden erişim sağlanan hizmetler, kullanıcı deneyimini büyük ölçüde geliştirmektedir. 2024 yılı ile ilgili veriler, dijital hizmetler aracılığıyla 6 milyondan fazla renk tonu denendiğini ve her kullanıcının ortalama 16 farklı saç ve makyaj stilini keşfettiğini göstermektedir. Bu durum, Türkiye‘de dijital güzellik deneyimlerine olan ilginin yanı sıra, kullanıcıların yenilikçi çözümleri sahiplenme hızını da ortaya koymaktadır.
Şirketin sağladığı verilere göre, kullanıcılar dijital servislerde ortalama 73 saniye geçiriyor, yıl boyunca ise toplamda 75 milyon saniye kullanım süresi kaydedildi. Bu süre, dünyanın etrafında 2.6 kez dolaşmakla eşdeğerdir. Ayrıca, 18 milyon saniyelik etkileşim süresi, 517 İstanbul – New York uçuşuna veya 7 aydan daha uzun bir zaman dilimine denk geliyor.
Dijital güzellik deneyiminde Bursa ve Antalya ön plana çıkıyor
L’Oréal’ün sağladığı dijital hizmetler, Türkiye genelinde geniş bir kullanıcı kitlesine yönelik olsa da, en yoğun kullanım İstanbul, Ankara ve İzmir’de gerçekleşiyor. Bu şehirlerin ardından Bursa ve Antalya, dijital güzellik deneyimlerine en fazla ilgi gösteren şehirler arasında öne çıkmakta.
Şirketin sunduğu 15 dijital hizmet, kullanıcıların cilt analizi, saç bakımı, makyaj ve saç renklerini keşfetmelerini sağlayan etkileşimli deneyimler sunuyor. Kérastase Hair Care Diagnosis, L’Oréal Professionnel My Hair ID, La Roche-Posay Spotscan, Maybelline New York Virtual Try On gibi servisler, kişiselleştirilmiş öneriler ve sanal deneme imkanı sunmaktadır. Ayrıca, Garnier Virtual Try On (Rengini Dene) ve L’Oréal Paris Virtual Try On – Hair gibi hizmetler, kullanıcıların sanal ortamda farklı saç renklerini denemelerine olanak tanırken, makyaj ürünlerini sanal olarak test etme fırsatı sunan diğer servisler de mevcuttur.
Güzellik deneyimi offline servislerle de destekleniyor
Offline hizmetler arasında Lancöme Shade Finder, Lancöme Skin Screen ve Kiehl’s Derma Reader gibi cilt analizi yapan servisler, kullanıcıların cilt sağlığını ve ihtiyaçlarını değerlendirmek için tasarlanmıştır. Saç bakımı alanında ise, Kérastase K-Scan ve Vichy Dercos Scalp Pro gibi analiz hizmetleri, kullanıcıların saç ve saç derisi bakımlarına yönelik çözümler sunmaktadır. – İSTANBUL
