Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ), kamu hizmetlerinin kalitesini artırmak ve vatandaşların ulaşımını kolaylaştırmak amacıyla yeni bir uygulama olan TEDAŞ Başvuru Kapısı’nı hayata geçirdi.
Kurumdan yapılan açıklamada, TEDAŞ’ın kendi kaynaklarıyla geliştirdiği bu sistemin, vatandaşların TEDAŞ ile olan iletişimini daha etkin, verimli, şeffaf ve hesap verebilir hale getirmeyi amaçladığı bildirildi.
TEDAS Başvuru Kapısı, gerçekleştirilen başvuruları sistematik bir şekilde kaydederek süreçlerin takibini mümkün kılarak, vatandaşların taleplerinin hangi aşamada olduğunu rahatlıkla görmesine olanak tanıyor.
Rehberlik, Teftiş ve Denetim Faaliyetlerinin Düzenli ve Etkin Bir Şekilde Yerine Getirilmesine İlişkin Cumhurbaşkanlığı Genelgesi çerçevesinde tasarlanan TEDAŞ Başvuru Kapısı, kurumsal şeffaflık ve hesap verebilirliği arttırırken, vatandaş ile kurum arasında güvenilir bir iletişim ağı oluşturuyor.
Vatandaşların talepleri doğrudan TEDAŞ’a iletilebilecek
TEDAŞ Başvuru Kapısı, ayrıca proje onay ve kabul işlemleri, kamulaştırma süreçleri, eğitim faaliyetleri ile LED armatür ve elektrik sayaçları gibi malzeme konularında yaşanan şikayet ve ihbarların doğrudan iletilmesine imkan tanıyor.
2024/14 sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi, kamu hizmetlerinin vatandaş memnuniyetine odaklanarak etkin, verimli, şeffaf ve hesap verebilir bir şekilde sunulmasını şart koşuyor.
Bu doğrultuda TEDAŞ, kamu kaynaklarını etkin bir biçimde kullanarak, vatandaşların taleplerine hassasiyetle yanıt verecek dijital altyapılar geliştirmeye devam etmektedir.
Kurum, vatandaşların ihtiyaçlarına doğrudan yanıt veren bu tür yenilikçi çözümler aracılığıyla kamu hizmetlerinin kalitesini artırma kararlılığını sürdürmektedir.
TEDAŞ Başvuru Kapısı, kamu yönetiminde vatandaş odaklı bir devlet anlayışının somut bir uygulaması niteliğindedir. Uygulamaya “https://basvurukapisi.tedas.gov.tr/” adresinden erişim sağlanabilecektir.
