KESİNTİSİZ ve sürdürülebilir enerji hizmeti sağlama amacıyla faaliyetlerini sürdüren Başkent EDAŞ, 2024 yılında Karabük’teki yoğun bakım, onarım ve yatırım çalışmalarına devam edeceğini açıkladı. Şirket, enerji altyapısını güçlendirmenin yanı sıra dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere de büyük önem vermekte.
Başkent EDAŞ, Karabük’te hizmet verdiği bin 777 trafo ve 7 bin 857 kilometrelik enerji hattı üzerinde sürdürülebilir enerji arzını sağlamak amacıyla kesintisiz çalışmalarını sürdürmekte. Şirket, dijital dönüşüm projeleri ve karbon ayak izini azaltmaya yönelik adımlarıyla da dikkat çekiyor.
Merkez, Safranbolu, Eflani, Ovacık ve Yenice ilçelerinde toplam 3 bin 348 aydınlatma armatürünün bakımını tamamlayan Başkent EDAŞ, bu süreçte 1 pano, 57 trafo ve 73 dağıtım merkezinin bakımını da gerçekleştirdi. Ayrıca toplamda 745 kilometre enerji hattının bakım işlemleri de başarıyla sonlandırıldı.
2024 yılı içinde hizmet verdiği yaklaşık 180 bin müşterisine daha kesintisiz ve kaliteli enerji sağlamak amacıyla 67 kilometre yeni enerji kablosu döşendi. Bunun dışında, 723 yeni aydınlatma armatürünün montajı tamamlandı ve altyapı güçlendirilecek şekilde 62 yeni elektrik panosu ile 29 trafo merkezi kuruldu.
Şirketin yaptığı açıklamaya göre, “Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi kapsamında hayata geçirilen Mobil Haberleşme ve Şarj İstasyonları, kriz anlarında kesintisiz iletişim sağlayarak afet yönetimine önemli katkılar sundu. Müşteri hizmetlerinde dijital çözümleri yaygınlaştıran Enerjisa Dağıtım Şirketleri, ChatVolt uygulaması ile kullanıcıların anlık mesajlaşma yoluyla daha hızlı ve etkili destek almasını sağladı.” bilgisine yer verildi.
Açıklamanın devamında, “Müşteri odaklı yaklaşımla 7 gün 24 saat hizmet sunan Başkent EDAŞ, baskentedas.com.tr, Web ChatVolt anlık mesajlaşma, Başkent 186 Mobil Uygulaması, 0(312) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi’nden tüm müşterilerinin soru ve sorunlarını dinleyerek çözüm bulmaya devam etmektedir. Ayrıca sosyal medya hesapları üzerinden de müşteri talepleri ve şikayetleri karşılanmaktadır.” denildi. Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki önemli oyuncularından biri olan Başkent EDAŞ, Karabük’teki enerji altyapısını geliştirmeye yönelik yatırımlarına kararlılıkla devam edecektir.
